Α. Confidenţialitate

SARKKROM TRADING SRL. garantează protecţia datelor personale ale vizitatorilor site-ului web. Declaraţia de confidenţialitate privind informaţiile colectate se regaseste în formularul de comunicare al site-ului. Aceste date vor fi utilizate numai de către SARKKROM TRADING SRL., în cazul în care intervine necesitatea de a comunica cu utilizatorul.

Β. Politica de Protecţie a Datelor Personale

Protecţia datelor dvs. personale este o prioritate pentru noi. Aflaţi mai multe despre prelucrarea datelor dvs. personale de către SARKKROM TRADING SRL.

1. Ce date personale procesăm (Departamentul de Vânzare cu Amănuntul)
SARKKROM TRADING SRL. (denumită în continuare “Societatea” sau “noi”) colectează şi păstrează numai datele pe care alegeţi să le furnizaţi (cum ar fi numele complet, datele de contact şi orice alte informaţii despre dvs. sau preferinţele dvs.) precum şi date privind achiziţiile dvs. dacă alegeţi să vă faceţi cumpărăturile declarând datele dvs.

În particular, dacă le dezvăluiţi, vom colecta şi prelucra următoarele date:

  • Numele complet
  • Vârsta
  • Data naşterii
  • Sexul
  • Profesia
  • Adresa, detalii de contact (număr de telefon, mobil, email)
  • Magazinul preferat
  • Număr de Identificare Fiscală, sediul Fiscal (pentru returnarea / schimbarea produselor)
  • Nr. Carte de Identitate / Nr. Paşaport
  • Date privind achiziţiile, dacă alegeţi să vă declaraţi datele partenerilor noştri la următoarele achiziţii

2. De ce procesăm datele dvs.
Preocuparea noastră principală este de a prelucra datele dvs. pentru cele mai bune servicii posibile şi cea mai bună comunicare posibilă cu dvs. exclusiv în următoarele scopuri:

2.1. Programe de loialitate / oferte speciale

În multe cazuri, clienţii noştri primesc cadouri şi/sau reduceri în cadrul programelor de loialitate pe baza achiziţiilor lor. Din acest motiv, dacă declaraţi că doriţi să vă abonaţi la un program de loialitate şi vă declaraţi datele în timpul achiziţiilor dvs., produsele pe care le cumpăraţi şi/sau valoarea lor sunt înregistrate astfel încât să puteţi beneficia de fiecare program.

2.2. Profilul clientului pentru promovare comercială – publicitate directă
Deoarece v-aţi dat acordul, vă vom contacta prin intermediul datelor de contact pe care aţi ales să ni le furnizaţi în timpul achiziţionării produselor noastre, pentru a vă informa despre produse noi, oferte speciale şi reduceri. Puteţi să ne oferiţi mai multe detalii despre dvs. dacă doriţi. Puteţi să ne informaţi cu privire la nevoile şi preferinţele dvs. speciale sau la categoriile de produse care vă interesează. Selectând câmpul relevant “Doresc să primesc oferte şi informaţii pe baza preferinţelor şi achiziţiilor mele” vă daţi consimţământul pentru a vă putea prelucra informaţiile suplimentare pe care le-aţi furnizat, pentru a vă trimite cele mai recente noutăţi şi mesaje de promovare despre produsele care corespund profilului dvs., aşa cum rezultă din datele dvs. demografice (sex, vârstă), achiziţii, preferinţe şi necesităţi. Mai mult, formarea profilului dvs. ca şi client poate contribui la servicii din cele mai bune şi vizate în mod deosebit în timpul achiziţiilor.

2.3. Obligaţii & Pretenţii Legale:
Dacă societatea noastră este supusă unei obligaţii legale, vom divulga datele dvs. autorităţilor competente. Vom păstra şi procesa datele dvs. în măsura în care este necesar pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea pretenţiilor legale.

2.4. Schimbarea/returnarea produselor
Dacă alegeţi să returnaţi / schimbaţi un produs al societăţii noastre, vi se vor solicita câteva detalii pentru a finaliza tranzacţia specificată (prenumele, numele, adresa, număr de telefon, număr de identificare fiscală,sediul fiscal).

2.5. Modificarea produselor
În ceea ce priveşte modificarea articolelor pe care le-aţi cumpărat din magazinele noastre, colectăm şi păstrăm datele necesare pentru a vă informa atunci când procedura este finalizată şi când puteţi să primiţi produsul.

2.6. Gestionarea cererilor / reclamaţiilor clienţilor
În contextul gestionării cererilor şi/sau reclamaţiilor adresate magazinelor noastre, colectăm detaliile de contact pe care le-aţi furnizat, pentru a vă putea contacta cu scopul de a vă oferi cele mai bune servicii.

2.7. Finalizarea tranzacţiilor financiare
Dacă doriţi să fie emisă o factură pentru achiziţiile efectuate în magazinele noastre, colectăm şi păstrăm datele necesare pe care le furnizaţi pentru a crea o înregistrare a clientului şi pentru a emite documentul relevant.

3. Cine primeşte şi prelucrează datele dvs.

Datele dvs. pot fi accesate numai de către angajaţii noştri autorizaţi sau de asociaţii externi care acţionează în numele nostru şi ne oferă servicii IT privind înregistrarea şi stocarea datelor dvs. şi/sau servicii pentru clienţi şi/sau transmit ultimele noutăţi şi mesaje de promovare în numele nostru.

4. Cât timp păstrăm datele dvs.

Vom păstra datele dvs. atâta timp cât rămâneţi un client activ şi timp de cinci (5) ani de la ultima achiziţie pe care aţi efectuat-o declarând datele dvs. La cinci (5) ani de la ultima achiziţie, datele dvs. vor fi şterse dacă nu vă daţi din nou acordul pentru prelucrare. În orice caz, aveţi dreptul să solicitaţi întreruperea contactului şi/sau ştergerea datelor dvs. în orice moment, aşa cum este menţionat mai jos în secţiunea referitoare la drepturile dvs.

5. Drepturile dvs.

Societatea noastră vă protejează drepturile privind prelucrarea datelor dvs. personale şi vă ajută să vi le exercitaţi. Aveţi dreptul să solicitaţi:

  • accesul la datele şi informaţiile dvs. personale cu privire la datele pe care le prelucrăm, scopul acestei prelucrări, destinatarii şi durata acestei prelucrări;
  • dreptul la informare, respectiv dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de către Sarkkrom Trading S.R.L., conform celor descrise în prezentul document;
  • corectarea datelor dvs. personale dacă acestea sunt incorecte sau incomplete;
  • ştergerea datelor dvs. personale sau transferul către o terţă parte, dacă sunt îndeplinite condiţiile stabilite de cadrul legal naţional şi european privind exercitarea acestor drepturi;
  • restricţionarea prelucrării numai în scopuri specifice;
  • transferabilitatea datelor dvs., adică, pentru a primi datele pe care le-aţi furnizat într-un format structurat, utilizat în mod obişnuit sau pentru a solicita transferul acestora către o terţă parte pe care o desemnaţi;
  • să vă revocaţi în orice moment acordul privind prelucrarea datelor dvs. personale, inclusiv prelucrarea automată a acestora pentru formarea profilului dvs. În acest caz, procesarea noastră va fi întreruptă fără a afecta legalitatea oricărei procesări până la revocarea acordului dvs. În cazul în care aţi participat la un program de loialitate şi revocarea acordului dvs. vizează şi acest scop, nu veţi primi niciun fel de beneficii sau reduceri care derivă din achiziţiile dvs., deoarece datele relevante nu vor fi păstrate;
  • dreptul la opoziție – în ceea ce privește activitățile de prelucrare se poate exercita prin transmiterea unei solicitări conform celor indicate mai jos.

Prevederi legale: Regulamentul nr. 679/2016 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (RGPD) și a Legii nr.190/2018 privind măsurile de aplicare ale Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (RGPD).
Vă puteți exercita drepturile trimițând un e-mail la dpo@sarkkrom.ro sau o scrisoare la adresa noastră poștală sau depunând cererea personal la managerul magazinului.
În cele din urmă, dacă dvs. consideraţi că drepturile dvs. sunt încălcate, aveţi dreptul să contactaţi Autoritatea Română pentru Protecţia Datelor (www.dataprotection.ro, +40.318.059.211-212).

NOTIFICARE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL PRINTR-UN SISTEM DE SUPRAVEGHERE VIDEO IN MAGAZINELE NOASTRE

6. Notificare privind prelucrarea datelor cu caracter personal printr-un sistem de supraveghere video”

Notificare NIVELUL B: Puteți solicita o copie a notificării de la Biroul de Personal al Companiei (Calea Floreasca nr.246C, Cladirea Sky Tower, et.34, spatiul A1+A, Sector 1, Bucuresti).

6.1. Operator de prelucrare a datelor:
SARKKROM TRADING SRL - Calea Floreasca nr.246C, Cladirea Sky Tower, et.34, spatiul A1+A, Sector 1, Bucuresti

6.2. Scopul și temeiul juridic al prelucrării:
Folosim un sistem de supraveghere cu scopul de a proteja persoanele si bunurile. Prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime pe care le urmărim în calitate de operator de prelucrare a datelor (articolul 6 alin. 1. f din RGPD/GDPR). Prevederi legale: Legea nr. 333/2003 privind protecția obiectivelor, bunurilor, valorilor și protecția persoanelor, republicată, cu modificările și completările ulterioare, Normele metodologice de aplicare a Legii nr. 333/2003, aprobate prin HG nr. 301/2012, cu modificările și completările ulterioare. Regulamentul nr. 679/2016 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (RGPD) și a Legii nr.190/2018 privind măsurile de aplicare ale Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (RGPD).

Sistemul de supraveghere video (CCTV) este un sistem static de înregistrare a imaginilor, echipat cu senzori de mișcare, care poate înregistra orice mișcare detectată prin intermediul camerelor instalate.

Toate camerele sunt operaționale 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.
Datele dumneavoastră personale (imaginea) prelucrate de Operator prin utilizarea supravegherii video (CCTV) nu vor fi transferate în străinătate.

Sistemul de supraveghere video (CCTV) completează detectarea și activarea alarmei în caz de efracție, sistemele de detectare, semnalizare si alarmare în caz de incendiu, formând astfel un sistem integrat de securitate fizică. Sistemul de supraveghere video (CCTV) asigură monitorizarea în timp real și vizionarea post-eveniment, precum și înregistrarea, afișarea și transmiterea video către diferite persoane desemnate ca utilizatori ai sistemului de supraveghere.

6.3. Analiza intereselor legitime
Interesul nostru legitim constă în necesitatea de a ne proteja sediile și bunurile aflate în acestea de acte ilegale, precum, cu titlu indicativ, furturi. Același lucru este valabil și pentru siguranța vieții, integritatea fizică, sănătatea și proprietatea personalului nostru și a terților care se află în mod legal în zona supravegheată. Colectăm doar date de imagine și limităm înregistrarea la zonele în care am evaluat o probabilitate crescută de activitate ilegală, de ex. furt, sau nevoi sporite de securitate, precum sălile de vânzări și showroom-urile magazinelor din rețeaua de retail, rampe de încărcare/descărcare, culoar de depozitare, zone de ambalare și birouri, precum și zona din jurul sediului, în special la porțile de intrare, punctele în care sunt depozitate materiale, instalații suport precum centrale electrice, benzinării etc. și parcări, fără concentrare asupra zonelor în care confidențialitatea persoanei înregistrate poate fi excesiv de restricționată, inclusiv dreptul acesteia la respectarea datelor cu caracter personal.

6.4. Destinatari
Materialul reținut este accesibil doar personalului nostru competent/autorizat responsabil cu securitatea zonei. Acest material nu este transferat către terți, cu excepția următoarelor cazuri: a) autorităților judiciare, parchet și poliție competente, când conține date necesare cercetării unei fapte penale în care sunt implicate persoane sau bunuri ale operatorului de date, b) autorităților judiciare, parchet și poliție competente, atunci când sunt solicitate date în mod legal în contextul exercitării atribuțiilor de serviciu, și c) victimei sau autorului unei fapte penale, atunci când datele pot constitui probe ale faptei.

6.5. Perioada de păstrare a datelor
Datele sunt păstrate timp de maximum treizeci (30) de zile, iar după această perioadă, sunt șterse automat. Dacă, în această perioadă, identificăm un incident, vom izola o parte din respectivul video și o vom păstra o perioadă de până la încă o lună, pentru a investiga incidentul și a iniția proceduri judiciare în vederea apărării intereselor noastre legitime.

6.6. Drepturile persoanelor vizate
Persoanele vizate au următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces: aveți dreptul de a cunoaște dacă vă prelucrăm imaginea și, dacă este cazul, de a primi o copie a acesteia;
  • Dreptul la restricție: aveți dreptul de a solicita să restricționăm prelucrarea, de exemplu, să nu ștergem datele pe care le considerați necesare pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea drepturilor legale;
  • Dreptul la obiecție: aveți dreptul de a vă opune prelucrării;
  • Dreptul la ștergere: aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră;
  • Dreptul la portabilitatea datelor

Vă puteți exercita drepturile trimițând un e-mail la dpo@sarkkrom.ro sau o scrisoare la adresa noastră poștală sau depunând cererea personal la managerul magazinului. Pentru ca noi să examinăm o solicitare legată de imaginea dvs., trebuie să specificați când v-ați aflat în raza de acțiune a camerelor și să ne oferiți o poză cu dvs. pentru a ne facilita găsirea datelor dvs. și a masca datele terților înregistrate. Alternativ, vă oferim posibilitatea de a vizita sediul nostru pentru a vă arăta imaginile în care apăreți. De asemenea, subliniem că exercitarea dreptului la obiecție sau la ștergere nu implică ștergerea imediată a datelor sau modificarea prelucrării. În orice caz, vă vom răspunde în detaliu cât mai curând posibil, în termenele stabilite de RGPD.

Întrucât prelucrarea datelor dumneavoastră (imagine) prin sistemul de supraveghere video (CCTV) este obligatorie prin lege (vezi temeiul legal/juridic de mai sus), respectiv având în vedere atenționarea făcută de Operator prin intermediul pictogramelor și a notelor informative aferente, afișate în locurile monitorizate, poziționate astfel încât să poată fi văzute de orice persoană care intenționează să intre în incinta Operatorului, considerăm că persoanele din spațiul de supraveghere video și-au exprimat în mod tacit consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal (imagine) care le aparțin, prin accesarea/intrarea și aflarea în spațiile monitorizate. În cazul în care persoana în cauză nu este de acord cu prelucrarea datelor sale (imaginea) sau refuză să furnizeze acele date, aceasta se obligă să nu intre în incinta/spațiile Operatorului, respective dacă a intrat în spațiul monitorizat video, să părăsească zona de monitorizare.

Prelucrarea efectuată de Operator nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată și nu are ca scop crearea de profiluri.

6.7. Dreptul de a depune o plângere
În cazul în care considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă Regulamentul (UE) 2016/679, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere.

Autoritatea de supraveghere competentă în România este Autoritatea Română pentru Protecția Datelor, adresa B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, cod poștal 0103336, https://www.dataprotection.ro/. ,tel. +40.318.059.211; +40.318.059.212

SARKKROM TRADING SRL – Detalii de Contact
SARKKROM TRADING SRL, Calea Floreasca, nr. 246C, etaj 34,”Unitatea A1” , Clădirea de Birouri SKY Tower, Sector 1, Bucureşti
Call center: +30 211 1764600
dpo@sarkkrom.ro

C. Drepturi de autor

Republicarea conţinutului acestor pagini de către terţe părţi este interzisă. Copierea site-ului web sau părţi ale acestuia în scopuri comerciale de către terţe părţi este interzisă.